Te rog să ai în vedere că termenul de procesare este de aproximativ 3 săptămâni din momentul confirmării.

0.00 lei

Nu ai niciun produs în coș.

Te rog să ai în vedere că termenul de procesare este de aproximativ 3 săptămâni din momentul confirmării.

0.00 lei

Nu ai niciun produs în coș.

AcasăPolitica de retur

Politica de retur

RESTRICTII PRIVIND RETURUL PRODUSELOR
Următoarele categorii de produse nu vor putea fi returnate:

  • Produse de tip comanda specială, adică confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar
  • Elaborarea de design digital, prelucrarea de fișiere continând design digital
  • Prestaări servicii

ATENTIE!Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate. In cazul in care nu este vorba despre produse personalizate, acestea trebuie returnate in aceeasi stare, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu Invitatiiflorale)

RETURUL PRODUSELOR DEFECTE SAU DETERIORATE
In cazul produselor defecte sau deteriorate, te rugam sa ne trimiti, dupa transmiterea formularului de retur, un email la adresa otilia@invitatiiflorale.ro care sa contina imagini concludente cu produsul defect sau deteriorat, impreuna cu o descriere cat mai clara a problemei.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele care au fost degradate de catre tine.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).